Resevillkor

Nedan villkor gäller bokning från och med 2025-01-01

Tidigare villkor finner du här:

Avtal och bokningsvillkor

När du köper en resa av Pathfinder Travels faller detta under svensk konsumentlagstiftning, bl.a. paketreselagen och resegarantilagen. Avtalet mellan resenären och Pathfinder Travels regleras av de allmänna villkoren nedan tillsammans med den information som finns publicerad på Pathfinder Travels hemsida vid tidpunkten för bokning. Specifik information som kommuniceras till resenären angående förändringar eller kompletteringar av nedan angivna villkor ingår även i avtalet.
Villkoren följer bestämmelserna i Lagen om Paketresor. Pathfinder Travels kommer att ansvara för att paketresan som helhet fullgörs korrekt. Vidare har Pathfinder Travels AB ställt resegaranti till Kammarkollegiet. Detta innebär att samtliga resenärers inbetalda belopp till en resa är försäkrade för de fall Pathfinder Travels skulle drabbas av konkurs eller insolvens mellan tiden för anmälan och resans genomförande.

1. AVTALET

1.1 Avtalet blir bindande när resenären bekräftat sin bokning samt inbetalat anmälningsavgift. Efter att avtalet blivit bindande gäller de villkor som beskrivs i avtalet för resenären samt arrangören.
1.2 Muntliga löften av Pathfinder Travels, som har betydelse för resenären skall vara noterade på bokningsbekräftelsen för att kunna åberopas. Missförstånd kan ske vid inbokningssamtalet. Resenären skall kontrollera att alla uppgifter som står på bokningsbekräftelsen är korrekta. Granskningen skall göras omgående och felaktigheter omedelbart påtalas. Det är resenärens ansvar att hålla informationen uppdaterad så att den är korrekt vid avresan.
1.3 Resenären är skyldig att hålla Pathfinder Travels informerad om eventuell ändrad adress, e- postadress och telefonnummer för att säkerställa att eventuell information från arrangörens sida kan delges.

2. ANMÄLAN OCH BETALNING AV PRISET FÖR RESAN

2.1 Resans pris
Resans pris anges på Pathfinder Travels hemsida.

2.2 Anmälningsavgift
Senast tre arbetsdagar från bokningstillfället skickas en bekräftelse på avtalat arrangemang samt faktura avseende anmälningsavgift på 30 % av resans pris. För enstaka resor kan anmälningsavgiften vara på annat belopp, vilket då anges vid bokningstillfället. Anmälningsavgiften skall betalas via faktura eller betal/kreditkort inom 10 dagar.

2.3 Slutbetalning
Slutbetalning av resan sker mot särskild faktura eller betal/kreditkort inom 50 dagar före avresa, såvida inte annat anges. Sker anmälan senare än 50 dagar före avresa skall hela resans pris inbetalas inom 5 dagar.
2.3.1 Resenären ansvarar själv för att slutfakturan betalas enligt betalningsdatum.
2.3.2 Eventuella rabatter dras av på slutfakturan.
2.3.3 Är slutbetalningen ej Pathfinder Travels tillhanda 50 dagar innan avresa äger Pathfinder Travels rätten att neka resenären tillträde till resan, dock kommer Pathfinder Travels fortsatt ha fordran på resenären enligt avbokningsvillkoren nedan.

3. RESENÄRENS RÄTT TILL AVBESTÄLLNING AV RESAN OCH EXPEDITIONSAVGIFTER

3.1 Resenärens rätt att avbeställa resa
Resenären har rätt att avbeställa resan utan att uppge särskilda skäl enligt följande villkor:
3.1.1 Vid avbeställning tidigare än 50 dagar före avresan skall resenären erlägga anmälningsavgiften som specificeras i paragraf 2.2.
3.1.2 Vid avbeställning mellan 50 och 30 dagar före avresan skall resenären erlägga 75 % av resans pris.
3.1.3 Sker avbeställningen mindre än 30 dagar före avresa skall resenären betala resans hela pris.

3.2 Avbeställning av resa
3.2.1 Avbeställning skall göras omedelbart då hinder för resa uppkommer. Avbeställning skall skickas skriftligen via e-post till info@pathfindertravels.se Avbokningen skall bekräftas av Pathfinder Travels.
3.2.2 Avbeställning som kommer arrangören tillhanda efter resans avgång accepteras ej. Vissa resors karaktär innebär andra avbeställningsvillkor än i paragraferna 3.1.1 – 3.1.3. Dessa villkor anges i sådana fall vid bokningstillfället.
3.2.3 Varje ändring som företas av resenären efter erhållen bekräftelse är att betrakta som en avbeställning och en nybeställning. För detta uttages en kostnad i enlighet med avbeställningsreglerna i paragraferna 3.1.1 – 3.1.3.

3.3 Avbeställningsskydd
Resenären ansvarar för att ha ett fullgott avbeställningsskydd för hela resans pris. Pathfinder Travels tillhandahåller inte avbeställningsskydd utan rekommenderar starkt att resenären tecknar ett avbeställningsskydd via sitt befintliga eller externt försäkringsbolag, för rekommendationer, se vår bokningsinformation.

4. ARRANGÖRENS ÄNDRINGAR AV RESAN OCH INSTÄLLANDE AV RESAN

4.1 Rätt att ändra avtalsvillkoren

På grund av resornas karaktär är det omöjligt att förutse det exakta förloppet. Väder, myndigheter, infrastruktur, överbokningar av hotell/restauranger, hälsosituationen i gruppen etc. kan framtvinga förändringar av resplanen. Pathfinder Travels strävar efter att hitta likvärdig ersättning. Resplaner är därför alltid preliminära. Att resa på denna typ av resor innebär att acceptera omständigheter vilka inte ens den skickligaste researrangör kan råda över. I och med anmälan accepterar resenären detta faktum. Pathfinder Travels förbehåller sig rätten att företa ändringar av för resan gällande avtalsvillkor till resenärens nackdel.
4.1.1 I de fall där Pathfinder Travels bryter avtalet, eller ändrar avtalsvillkoren betydande, skall Pathfinder Travels underrätta resenären snarast och lämna besked om resenärens rätt att frånträda avtalet.

4.2 Ändring av priset
Pathfinder Travels har rätt att ändra resans pris om kostnadsförändringar skett mellan datum för bokning och datum för slutfakturering. Kostnadsförändring kan vara på grund av ändringar i växelkurser, transportkostnader, skatter, tullar eller andra avgifter. Prisändringen meddelas normalt innan slutbetalning ska ske, men kan i undantagsfall även tas ut senare, dock senast 20 dagar före avresa.
4.2.1 Om priset höjs med mer än 8% av resans totala pris har resenären rätt att frångå avtalet. Resenären måste meddela detta skriftligt senast 14 dagar efter prisändringen meddelats. Gör resenären inte det blir resenären bunden av det nya avtalet.

4.3 Minimiantal deltagare
4.3.1 Om angivet minimiantal för varje enskild resa ej uppnås, har Pathfinder Travels rätt att ställa in resan. Meddelande om att en resa ställs in skall lämnas senast 55 dagar innan avresa.
4.3.2 Resenären kan boka om till ett annat datum på samma resmål utan extra kostnad. Detta behöver meddelas senast 10 dagar efter information om inställd tur gjorts.
4.3.3 I fall där minimiantalet inte uppnås kan särskild överenskommelse träffas mellan berörda resenärer och Pathfinder Travels om att genomföra resan. Detta kan innebära att Pathfinder Travels tvingas ta ut ett pristillägg.

4.4 Inställande av resa
4.4.1 Om resenären inte vill boka om eller träffa särskild överenskommelse enligt 4.3.2 – 4.3.3 återbetalas hela den summa resenären betalat in.
4.4.2 Om Pathfinder Travels ställer in resan av andra skäl än ej uppnått minimiantal skall Pathfinder Travels kunna erbjuda ombokning till likvärdig resa. Om resenären inte vill boka om, till en av Pathfinder Travels föreslagen resa, återbetalas hela den summa resenären betalat in.

5. BOKNING AV FLYG OCH ANNAT TRANSPORTSÄTT

5.1 Pathfinder Travels inkluderar inte flygbokningar som en integrerad del av paketresan. I de fall där inget annat transportsätt (buss, tåg, båt) inkluderas i paketresan, är det resenärens fulla ansvar att ta sig till angiven samlingsort på angivet datum/tid.
5.2 Angiven samlingsort samt datum/tid anges antingen på hemsidan där researrangemanget beskrivs eller i utskickad slutinformation.
5.3 Pathfinder Travels meddelar resenärer skriftligen via e-post när resan är bekräftad och kan genomföras. Först därefter kan resenären boka flygresa eller alternativt transportmedel.
5.4 Resenären skall informera Pathfinder Travels om ankomst- samt avresedetaljer senast 14 dagar innan avresa.
5.5 I fall där resenären bokat flyg eller alternativt transportmedel och resan inte är bekräftad av Pathfinder Travels ersätts inga kostnader för resenärens avbokning av flyg eller alternativt transportmedel.
5.6 Om Pathfinder Travels tvingas ställa in en resa som är bekräftad gentemot resenär ersätts avbokningskostnaderna för resenärens flyg eller alternativt transportmedel. Detta gäller dock inte om resan måste ställas in på grund av force majeure (se 8.1).

6. RESENÄRENS RÄTT TILL ÖVERLÅTELSE AV AVTALET

6.1 Resenären har rätt att överlåta avtalet till någon som uppfyller alla nödvändiga villkor för att få delta i resan.
6.2 I många fall kan byte av resenär medföra direkta kostnader. Kostnader för namnändring, ombokning eller andra administrativa åtgärder debiteras resenären till fullo.
6.3 Sker överlåtelse utgår ingen återbetalning till bokad gäst. Resenärer som gör överlåtelsen ansvarar för att göra upp för redan gjorda inbetalningar med den som tar över avtalet.

7. RESENÄRENS ANSVAR UNDER RESAN

7.1 Vaccinationer
Resenären ansvarar själv för att kontakta vaccinationscentral för att få exakta rekommendationer för sin resa.
7.2 Pass och visum.
Det är resenärens ansvar att se till att dennes pass är helt och giltigt enligt ankomstlandets regler och att korrekta ev. visum, visum för mellanlandning, inresetillstånd och/eller andra dokument som är nödvändiga för resans genomförande införskaffats. Ansökningar för detta bör påbörjas i god tid innan avresa om detta krävs. Resenären är själv ansvarig för alla kostnader som uppkommer på grund av brister i nämnda formaliteter.
7.3 Reseförsäkring
Resenären är ansvarig för sitt eget försäkringsskydd, till exempel reseförsäkring/hemförsäkring och är även ansvarig för att försäkringsskyddet täcker alla aktiviteter som anordnas under resan, tex. bergsbestigning. Dessa aktiviteter anges för respektive resa. Dokument som styrker reseförsäkringen skall medföras på resan, även ute i vildmark.
7.4 Kontroll av färdhandlingar
Resenären har skyldighet att själv kontrollera färdhandlingarna så snart de erhålls. Eventuella felaktigheter måste påtalas omedelbart. Utfästelser av Pathfinder Travels av väsentlig betydelse för resenären skall vara noterade i färdhandlingarna för att kunna åberopas.
7.5 Lagar och reglar
Resenären är ansvarig för att följa och respektera de regler, lagar och sedvänjor som gäller på resmålet, samt för att uppträda respektfullt och korrekt gentemot medresenärer, reseledare och lokalbefolkningen. Vid upprepade eller allvarliga överträdelser av dessa åtaganden förbehåller Pathfinder Travels sig rätten att avbryta resenärens deltagande i resan.
7.6 Resornas karaktär
Pathfinder Travels resor innebär en viss grad av strapatser och oväntade händelser. En del av dem ställer också vissa krav på deltagarnas kondition. Det åligger resenären själv att välja en resa av sådan svårighetsgrad att resenären är övertygad om att den kan delta i resans alla moment. Avsikten med resorna är ofta att deltagarna ska åka skidor, vandra, klättra eller utöva andra aktiviteter, vilket kan innebära vissa risker. Deltagaren medverkar under eget ansvar och Pathfinder Travels kan ej hållas ansvariga för skador som resenärer ådrar sig under aktiviteterna.
7.7 Guidens rätt och ansvar
Under resan äger Pathfinder Travels utsedda guide rätt att avbryta en resenärs deltagande om denne bedöms sakna den fysiska kapacitet som krävs för att genomföra resan på ett säkert sätt. Beslut kan även fattas om att avbryta resenärens deltagande på grund av sjukdom, skada eller liknande omständigheter. Genom att ingå avtalet accepterar resenären att den ansvariga guiden, utsedd av Pathfinder Travels, har erforderlig kunskap och kompetens för att fatta sådana beslut. Vid en sådan situation ansvarar resenären själv för eventuella merkostnader, såsom boende och transport. Ingen ersättning utgår för uteblivna aktiviteter vid en avbruten resa, och det åligger resenären att ha en giltig reseförsäkring som täcker sådana händelser.

8. EKONOMISK KOMPENSATION

8.1 Ekonomisk ersättning gentemot resenären kommer inte utgå i fall av:
· Force majeure (naturkatastrofer, politiska beslut, konflikter och krig etc)
· Försenad ankomst till startpunkt eller slutpunkt för aktivitet
· Sjukdom, olycksfall eller dödsfall under resan
· Väderförhållanden som förhindrar genomförandet av aktiviteter i det planerade aktivitetsområdet och/eller i områden som måste passeras för att nå den överenskomna slutdestinationen
· Kostnader som eventuellt kan uppstå för resenären i samband med misslyckande av transportleverans
· Förlorat bagage
· Evakueringskostnader p.g.a. sjukdom, skada eller bristande fysisk förmåga. Evakueringskostnader inbegriper extra transporter, kost och logi, läkarvård etc.
8.2 Resenären ansvar själv för att kunna uppvisa dokumentation/kvitton från läkare, hotell m.m för att kräva ersättning från försäkringsbolag.
Vikten av att ha en fullgod försäkring som täcker kostnader för ovan beskrivna situationer kan inte nog betonas. Resenärens försäkringsbolag täcker i regel flertalet av kostnaderna som beskrivs ovan. Oavsett ska kostnaderna aldrig drabba Pathfinder Travels.

9. DEL I DUBBELRUM

Priserna är normalt beräknade som del i dubbelrum. På det flesta resmål kan enkelrum bokas mot tillägg, vilket meddelas i samband med bokning. I de fall ensamresenär bokat del i dubbel och ingen resenär finns att dela med utgår enkelrumstillägg. I sådana fall är Pathfinder Travels skyldig att meddela resenär senast 50 dagar före den avtalade avresedagen.

10. TIDTABELL

Såvida inte annat angivits, är den vid avtalets ingående angivna avgångstid och tiden för återkomst preliminära. De definitiva tiderna skall meddelas resenären så snart som möjligt och senast 14 dagar före avresan. Detta gäller om transport med buss, tåg eller båt inkluderats i resans pris.

11. DOKUMENTATION

Under resan kan Pathfinder Travels personal komma att ta bilder och filma delar av resan samt beskriva den i textform. Detta material har Pathfinder Travels rätt att använda i marknadsföringssyfte (hemsida, sociala medier, bildspel, annonser m.m.)
I fall där resenären inte vill delta i dokumentering måste detta uttryckas skriftligt till Pathfinder Travels innan avresa.

12. HEMSIDOR

Pathfinder Travels svarar ej för riktigheten i uppgifter lämnade på andra hemsidor än Pathfinder Travels egen hemsida (https://pathfindertravels.se/). Det gäller även länkar från andra sidor.

13. REKLAMATION OCH AVHJÄLPANDE

Om resenären är missnöjd med någon del av resan bör resenären omgående framföra sina klagomål till guide/färdledare eller kontakta Pathfinder Travels. Detta ger Pathfinder Travels möjlighet att omedelbart åtgärda eventuella felaktigheter. Reklamation skall ske senast två månader efter hemkomsten från resan och meddelas i skriftlig form.

14. TVISTLÖSNING

Resenären samt Pathfinder Travels bör försöka lösa tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av avtalet på egen hand. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller av allmän domstol. En tvist kan även prövas via EU-kommissionens onlineplattform: http://ec.europa.eu/odr.

15. RESEGARANTI

En paketresa består av en kombination av minst två olika resetjänster som avser samma resa, t ex transport, boende eller aktiviteter. Då gäller paketreselagen.

Pathfinder Travels har ställt lagstadgad resegaranti hos Kammarkollegiet. Denna garanti innebär bland annat att resenär har rätt till ersättning för inställd eller avbruten resa i den händelse att Pathfinder Travels kommer på obestånd eller försätts i konkurs.

Ansökan om ersättning skall ha inkommit till Resegarantinämnden senast tre månader efter det att resan blivit inställd eller avbrutits. Ring Kammarkollegiet för mer information tel: 08-700 08 00.